Como editar o endereço de entrega de um pedido

Editar o endereço de entrega de um pedido permite corrigir informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra, garantindo que o pedido seja entregue no local correto. Este procedimento exige uma declaração documentada do cliente para evitar problemas futuros.

Acessar o pedido para edição

Para começar, acesse o menu “Vendas”.

Em seguida, localize o pedido que precisa de alteração.

Clique no ícone da lupa para visualizar os detalhes do pedido.

Verificar status do pedido e acessar edição

Primeiramente, verifique se o pedido não está com o status “Concluído e Enviado”. Caso esteja, a modificação estará bloqueada pelo sistema.

Após isso, clique no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito da tela de detalhes do pedido.

Editar os dados de entrega

A partir daí, acesse os detalhes de entrega do pedido para realizar as modificações necessárias no endereço.

Você também pode alterar os detalhes de envio da etiqueta do pedido, habilitando as opções “Aviso de Recebimento”, “Mãos próprias” ou “Valor declarado”, conforme necessário.

Salvar as alterações

Por fim, clique no botão “Salvar” para confirmar as modificações.

Se as informações estiverem corretas, o endereço de entrega do pedido será atualizado com sucesso.