Como configurar o Facebook Messenger como chat na loja

O Facebook Messenger permite integrar um chat direto da página da sua loja, facilitando a comunicação em tempo real com os clientes e promovendo o engajamento nas redes sociais do seu comércio. Este tutorial explica como configurar o plugin do Facebook Messenger para que o chat apareça na sua loja virtual.

Preparar a página do Facebook

Certifique-se de que você possui uma página do Facebook criada para sua loja.

Configurar o plugin de bate-papo no Facebook

1. Acesse a página da sua loja no Facebook.
2. No canto superior direito, clique em “Mensagens”.
3. Em seguida, clique em “Configurações” e depois em “Ver todas as Configurações”.
4. Selecione a opção “Plugin de bate papo”.
5. Clique no botão “Configurar”.
6. Escolha o método de configuração “Padrão”.
7. Selecione Português – Brasil e clique em “Guardar e continuar”.
8. Informe o domínio da sua loja e clique em “Adicionar domínio”.
9. Clique em “Salvar e continuar”.
10. Copie o código exibido na tela.
11. Clique em “Seguinte” e depois em “Concluir”.

Adicionar o código no painel da loja virtual

1. Acesse o painel da loja virtual na Webstore.
2. Vá até o menu “Aplicativos”.
3. Clique no filtro “Atendimento e E-mail” na parte superior da tela.
4. Localize o aplicativo Facebook Messenger na lista e clique em “Configurar”.
5. Cole o código copiado do Facebook no campo exibido na tela.
6. Clique em “Salvar”.

O chat do Facebook Messenger estará instalado e aparecerá no canto inferior direito da sua loja, permitindo que os clientes iniciem conversas diretamente pelo chat.