Como configurar o Zendesk na loja Webstore

O aplicativo Zendesk permite que você ofereça um chat online acessível em sua loja, visível no canto inferior direito durante toda a navegação. Essa funcionalidade facilita o atendimento ao cliente, aumentando a confiança e potencialmente as conversões.

Realizar o cadastro no Zendesk

Para começar, realize o cadastro no Zendesk caso ainda não possua uma conta. Acesse o site oficial do Zendesk e complete o registro para obter acesso ao painel de controle da plataforma.

Obter o script de integração do Zendesk

Após o cadastro, acesse o painel do Zendesk e copie o script de integração fornecido pela plataforma. Esse script será necessário para conectar o chat à sua loja na Webstore.

Inserir o script de integração na Webstore

Acesse o menu “Aplicativos” no painel de controle da Webstore.

Localize o aplicativo “Zendesk” na lista de aplicativos disponíveis.

Clique no botão “Status”, para ativar.

Insira o “Script de integração” copiado do Zendesk no campo indicado.

Clique no botão “Salvar” para concluir a configuração.

Se as informações estiverem corretas, o chat do Zendesk ficará ativo e visível para os clientes durante a navegação na sua loja.