Como analisar as configurações de envio de e-mail da loja
O envio de e-mails é essencial para comunicar o status dos pedidos, como confirmação, conclusão e código de rastreio. A análise das configurações de envio permite identificar e corrigir problemas que impeçam a loja de disparar essas mensagens corretamente.
Acessar as configurações gerais da loja
Para começar, acesse o menu “Configurações” > “Configurações Gerais”.
Verificar as configurações de envio de e-mails
Dentro da seção “Envio de e-mails”, clique no botão “Verificar”.
Identificar erros apontados pelo sistema
O sistema exibirá os erros que precisam ser visualizados ou corrigidos para garantir o funcionamento correto do envio de e-mails.
Acessar a configuração de domínios para corrigir erros
Com as informações dos erros em mãos, acesse o menu “Configurações” > “Domínios”.
Corrigir ou criar zonas DNS necessárias
- Localize a Zona DNS que apresenta erro ou crie a que estiver faltando.
- Aguarde a propagação das alterações, caso tenha criado uma nova Zona DNS.
Após esses procedimentos, o erro no envio de e-mails da loja estará resolvido. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Webstore para assistência.