Como solucionar o erro “não disponível” em pagamentos via PayPal

O erro “não disponível” pode ocorrer ao integrar o PayPal como forma de pagamento em sua loja. Essa mensagem indica que o método PayPal PLUS, também conhecido como checkout transparente, não está liberado para sua conta, impedindo a conclusão da compra. Este artigo explica as causas desse erro e como resolver a situação.

Entender o motivo do erro

A Webstore utiliza o método PayPal PLUS (checkout transparente) para pagamentos. Esse serviço não é liberado automaticamente para todas as contas do PayPal. Portanto, o erro ocorre porque sua conta não possui a liberação desse método.

Solicitar a liberação do PayPal PLUS

Para corrigir o erro, solicite junto ao suporte do PayPal a liberação do serviço PayPal PLUS para sua conta. Acesse o link oficial do PayPal que explica o funcionamento do checkout transparente e o processo para solicitar a liberação: https://www.paypal.com/br/smarthelp/article/o-que-%C3%A9-o-checkout-transparente-(paypal-plus)-e-como-funciona-faq3783.

Após a confirmação da liberação do PayPal PLUS em sua conta, o erro deixará de ser exibido.

Verificar outras causas do erro

Se o PayPal PLUS já estiver liberado e o erro continuar, pode haver outro bloqueio ou limitação na sua conta do PayPal. A Webstore não tem acesso a essas informações, portanto, entre em contato diretamente com o suporte do PayPal para obter esclarecimentos.

Esse erro pode ocorrer devido a:

• Checkout transparente não liberado pelo PayPal;
• Instabilidade temporária no PayPal;
• Bloqueio ou limitação na conta do PayPal.

Entre em contato com o suporte do PayPal para identificar e resolver essas questões.

Confirmar a resolução do erro

Após a liberação do PayPal PLUS ou a resolução de bloqueios na conta, o erro “não disponível” deixará de aparecer nas tentativas de pagamento via PayPal em sua loja.